Apa Itu Technical Writer? Ketahui Pengertian, Tugas, Skill, dan Gajinya

Belakangan ini, profesi Technical Writer semakin banyak dicari oleh perusahaan, terutama di tengah pesatnya perkembangan teknologi.

Mungkin kamu sering melihat lowongan pekerjaan ini, tapi masih mengira bahwa profesi ini sama seperti Content Writer atau Copywriter.

Padahal, pekerjaan Technical Writer jauh lebih spesifik, karena bertujuan menyederhanakan informasi teknis yang rumit menjadi panduan yang jelas dan mudah dipahami oleh pengguna.

Misalnya, ketika kamu membaca manual produk, tutorial software, atau panduan game, itu adalah hasil kerja seorang Technical Writer.

Jika kamu penasaran tentang apa sebenarnya Technical Writer, apa saja tugasnya, skill yang harus dimiliki, hingga perkiraan gajinya, artikel ini akan menjawab semua pertanyaanmu.

Yuk, simak penjelasan lengkapnya agar kamu lebih mengenal profesi menarik ini!

Apa Itu Technical Writer?

Menurut CareerExplorer, Technical Writer adalah seorang penulis yang bertugas untuk membuat dokumen atau panduan teknis agar mudah dipahami oleh pengguna, terutama mereka yang tidak memiliki latar belakang teknis.

Pekerjaan ini melibatkan menyederhanakan informasi yang rumit dan penuh istilah teknis menjadi tulisan yang jelas, ringkas, dan user-friendly.

Contohnya, seorang Technical Writer biasanya membuat manual pengguna, panduan instalasi, spesifikasi produk, atau dokumentasi lainnya yang membantu orang memahami cara menggunakan produk atau layanan teknologi.

Dalam prosesnya, mereka bekerja sama dengan tim seperti Developer dan Engineer untuk mengumpulkan informasi teknis yang dibutuhkan. Hasil tulisan mereka seringkali dilengkapi dengan diagram atau visual untuk memperjelas penjelasan.

Singkatnya, profesi ini memiliki peran penting dalam menjembatani kesenjangan antara teknologi dan pengguna, memastikan informasi teknis dapat diakses dan dimengerti dengan mudah oleh siapa saja.

Baca juga: Mengenal Lebih Jauh Profesi Project Manager

Apa Tugas dari Technical Writer?

Seperti yang telah dijelaskan, tugas Technical Writer adalah membuat dokumen atau panduan teknis yang mudah dipahami oleh berbagai pengguna, baik yang sudah berpengalaman maupun yang awam.

Namun, Technical Writer juga memiliki tugas-tugas lain yang berkaitan. Berikut detail tanggung jawab Technical Writer:

1. Membuat Dokumentasi Teknis

Technical Writer bertugas membuat berbagai dokumen seperti user manual, panduan instalasi, spesifikasi produk, dan FAQ.

Semua ini ditulis dengan bahasa yang jelas dan terstruktur agar mudah dipahami.

2. Menyesuaikan Informasi dengan Audiens

Mereka harus memahami kebutuhan pengguna, baik yang memiliki pengetahuan teknis maupun tidak, untuk menyajikan informasi yang relevan dan mudah dimengerti.

3. Melakukan Penelitian

Untuk menghasilkan dokumentasi yang akurat, seorang Technical Writer bekerja sama dengan tim pengembang, insinyur, atau desainer produk guna memahami teknologi dan proses yang terlibat.

4. Menggunakan Elemen Visual

Agar lebih mudah dipahami, mereka menambahkan elemen visual seperti diagram, tangkapan layar, atau flowchart yang membantu menjelaskan konsep teknis.

5. Mengumpulkan Umpan Balik

Technical Writer mengumpulkan masukan dari pengguna atau tim internal untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas dokumentasi.

6. Menerapkan Kontrol Versi

Mereka memastikan setiap perubahan atau pembaruan dokumentasi terlacak dengan baik, sehingga informasi yang disajikan selalu terbaru.

Tentu saja, kesimpulannya, tugas utama Technical Writer adalah untuk menjembatani kesenjangan antara informasi teknis yang rumit dan kebutuhan pengguna untuk memahami teknologi.

Dengan perannya yang penting, mereka berkontribusi besar pada kesuksesan produk di berbagai industri seperti teknologi, manufaktur, dan kesehatan.

Apa Skill yang Diperlukan Technical Writer?

Untuk menjadi seorang Technical Writer yang andal, ada beberapa keterampilan penting yang harus dimiliki.

Tugas mereka yang berfokus pada penyederhanaan informasi teknis membutuhkan kombinasi kemampuan menulis, analisis, dan komunikasi.

Berikut ini adalah kemampuan yang wajib dimiliki seorang Technical Writer:

1. Kemampuan Menulis

Skill utama yang harus dimiliki tentunya adalah keterampilan menulis. Seorang Technical Writer perlu membuat dokumen yang rapi, jelas, dan mudah dipahami.

Pilihan kata yang sederhana dan tepat sangat penting untuk menyampaikan konsep yang kompleks secara efektif.

2. Kemampuan Riset

Riset mendalam adalah kunci untuk menghasilkan dokumentasi yang akurat. Technical Writer harus memahami produk atau teknologi yang akan dijelaskan dengan cara mencari informasi dari berbagai sumber, termasuk bekerja sama dengan tim teknis.

3. Kemampuan Berkomunikasi

Technical Writer sering berkolaborasi dengan tim lain seperti desainer, developer, atau engineer.

Oleh karena itu, keterampilan komunikasi yang baik sangat diperlukan untuk menyampaikan informasi secara jelas dan memastikan semua pihak memiliki pemahaman yang sama.

4. Berpikir Kritis

Berpikir kritis membantu Technical Writer menganalisis informasi dan menyusunnya secara sistematis.

Mereka harus mampu mengevaluasi detail produk dan merancang cara penulisan yang mudah dipahami pengguna.

5. Pemahaman Tools Penunjang

Technical Writer perlu menguasai berbagai alat atau tools seperti perangkat lunak untuk penulisan, pengelolaan konten, dan visualisasi.

Contohnya adalah menggunakan diagram atau flowchart untuk membantu pembaca memahami konsep teknis.

6. Manajemen Waktu

Dalam lingkungan kerja yang sering kali menuntut tenggat waktu ketat, Technical Writer harus mampu mengelola waktu dengan baik.

Skill ini membantu mereka menyelesaikan berbagai dokumen tepat waktu tanpa mengorbankan kualitas.

Dengan menguasai skill ini, seorang Technical Writer dapat memastikan bahwa dokumen yang dihasilkan tidak hanya informatif tetapi juga mudah digunakan oleh audiens, baik dari kalangan profesional maupun pengguna awam.

Apa Saja Alat atau Tools yang Digunakan oleh Technical Writer?

Dalam pekerjaannya, seorang Technical Writer memanfaatkan berbagai tools untuk membuat dokumentasi yang berkualitas dan mudah dipahami.

Alat-alat ini dirancang untuk membantu mereka mengelola, menyusun, dan menyajikan informasi dengan lebih efisien.

Berikut beberapa tools yang sering digunakan oleh Technical Writer:

1. Document360

Platform ini membantu perusahaan membuat pusat informasi berbasis daring. Technical Writer menggunakan Document360 untuk mengelola, menyimpan, dan menyampaikan informasi kepada pengguna dengan lebih mudah dan terstruktur.

2. Adobe FrameMaker

Adobe FrameMaker adalah alat yang ideal untuk membuat dokumen teknis berstandar industri, terutama dokumen besar dengan lebih dari 200 halaman.

Alat ini cocok digunakan untuk format dokumen yang kompleks.

3. RoboHelp

RoboHelp memungkinkan Technical Writer membuat dan mempublikasikan dokumentasi daring.

Tools ini sangat populer karena mampu menghasilkan dokumentasi interaktif yang terstruktur.

4. Microsoft Word

Microsoft Word adalah alat penulisan paling umum yang digunakan karena antarmukanya sederhana namun kaya fitur.

Microsoft Word mendukung pembuatan dokumen dalam berbagai format, mulai dari laporan sederhana hingga dokumentasi teknis.

Baca juga: 5 Trik Microsoft Word yang Jarang Diketahui

5. Notepad/Notepad++

Notepad dan Notepad++ sering digunakan untuk menulis kode atau mengedit teks.

Notepad++ memiliki fitur tambahan seperti syntax highlighting, yang sangat membantu untuk penulisan teknis terkait kode.

6. Google Docs

Alternatif berbasis daring untuk Microsoft Word. Google Docs memungkinkan kolaborasi real-time, sehingga Technical Writer bisa bekerja sama dengan tim secara langsung dalam satu dokumen.

7. Snipping Tool

Tools bawaan Windows ini memudahkan Technical Writer mengambil tangkapan layar. Sangat berguna untuk menambahkan gambar pendukung dalam dokumentasi teknis.

8. TechSmith SnagIt

Tools ini merupakan perangkat lunak tangkapan layar canggih yang menawarkan fitur tambahan seperti pengeditan gambar.

Alat ini sangat berguna untuk membuat dokumentasi teknis dengan visual berkualitas tinggi.

9. FireShot

Plugin browser ini memungkinkan tangkapan layar penuh atau sebagian dari halaman web. Cocok digunakan untuk dokumentasi berbasis web.

10. DaVinci Resolve

Software pengeditan video profesional ini digunakan oleh Technical Writer untuk membuat tutorial video atau materi visual yang mendukung dokumentasi teknis.

Dengan menggunakan tools ini, seorang Technical Writer dapat menyusun dokumentasi yang jelas, terorganisir, dan mendukung kebutuhan pengguna.

Apa Peran Technical Writer dalam Bisnis?

Technical Writer memegang peran penting dalam berbagai industri, terutama dalam membantu perusahaan menyampaikan informasi teknis dengan cara yang lebih mudah dipahami.

Berikut adalah beberapa peran utama mereka dalam mendukung bisnis:

1. Membantu Pelanggan Memahami Produk dan Layanan

Technical Writer mengubah bahasa teknis yang rumit menjadi kalimat sederhana dan mudah dimengerti.

Hal ini memudahkan pelanggan memahami cara kerja produk atau layanan, yang pada akhirnya meningkatkan kepuasan mereka dan mendorong loyalitas terhadap bisnis.

2. Meningkatkan Komunikasi Internal

Melalui dokumentasi seperti laporan teknis dan panduan manual, Technical Writer membantu menyusun informasi secara terstruktur.

Hal ini membuat komunikasi antar tim lebih lancar dan memastikan semua pihak memiliki pemahaman yang sama terkait proses atau produk.

3. Menyediakan Feedback dari Pengguna

Karena sering berhubungan langsung dengan pelanggan, Technical Writer dapat mengumpulkan wawasan berharga melalui feedback pengguna.

Informasi ini menjadi dasar bagi perusahaan untuk mengembangkan produk sesuai kebutuhan dan ekspektasi pelanggan.

4. Mendukung Pengembangan Bisnis dan Operasional

Dengan membuat dokumentasi yang jelas dan terorganisir, Technical Writer membantu perusahaan berjalan lebih efisien.

Peran mereka tidak hanya mempengaruhi hubungan dengan pelanggan tetapi juga mendukung kelancaran operasional perusahaan secara keseluruhan.

Melalui kontribusinya, Technical Writer menjadi elemen penting dalam pertumbuhan bisnis dan memastikan bahwa produk atau layanan dapat diterima dengan baik oleh pasar.

Berapa Perkiraan Gaji Technical Writer?

Technical Writer memiliki tanggung jawab penting, sehingga gaji yang ditawarkan untuk profesi ini cukup menarik.

Menurut data dari Glassdoor, gaji seorang Technical Writer di Indonesia berkisar antara Rp4.400.000 hingga Rp9.900.000 per bulan. Rata-rata, angka tersebut berada di kisaran Rp7.000.000 menurut informasi dari Indeed.

Besaran gaji ini dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti:

1. Tingkat Pengalaman: Seorang Technical Writer pemula biasanya menerima gaji di kisaran yang lebih rendah. Namun, semakin banyak pengalaman yang dimiliki, semakin tinggi pula gaji yang bisa didapatkan.

2. Lokasi Kerja: Lokasi perusahaan juga mempengaruhi gaji. Di kota besar atau pusat bisnis, gaji Technical Writer cenderung lebih tinggi dibandingkan di daerah yang lebih kecil.

3. Perusahaan Tempat Bekerja: Perusahaan multinasional atau teknologi umumnya memberikan gaji yang lebih besar dibandingkan perusahaan kecil atau lokal.

Dengan potensi penghasilan yang menarik dan peluang karir yang menjanjikan, profesi ini menjadi salah satu pilihan yang layak dipertimbangkan bagi mereka yang memiliki keterampilan di bidang penulisan dan teknologi.

Baca juga: Apa Itu UX Writer dan Skill yang Harus Dimiliki

Demikian penjelasan mengenai profesi Technical Writer mulai dari pengertian, tugas, skill yang dibutuhkan, hingga perkiraan gajinya. Profesi ini sangat penting dalam menjembatani informasi teknis agar mudah dipahami oleh semua kalangan.

Jika kamu punya pertanyaan atau ingin berkonsultasi seputar tips karier namun bingung harus bertanya ke siapa, bisa kamu menceritakannya secara anonim kepada HR Profesional di MyEduSolve lewat #TalkToDIAN!

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs web MyEduSolve. Semoga bermanfaat!