Bisnis Digital Adalah: Jenis, Kelebihan & Peran Transformasi Digital di Dalamnya

Di era teknologi yang semakin maju, bisnis digital telah menjadi motor penggerak pertumbuhan ekonomi global. Transformasi digital telah menciptakan lanskap bisnis yang berubah dengan cepat, hingga memengaruhi perusahaan dalam berbagai sektor dan berbagai tingkat. 

Menurut laporan dari McKinsey & Company, sekitar 70% perusahaan telah mempercepat transformasi digital mereka sebagai respons terhadap perubahan dalam lingkungan bisnis. Hal ini mencerminkan pentingnya bisnis digital dalam ekonomi saat ini. 

Artikel ini akan mengulas secara mendalam tentang bisnis digital, mulai dari jenis, kelebihan, keterampilan yang dibutuhkan, hingga peran transformasi digital dalam mengubah cara perusahaan beroperasi dan bersaing pada pasar global.

Apa itu Bisnis Digital?

Bisnis digital adalah sebuah konsep bisnis yang berfokus pada pemanfaatan teknologi digital untuk menjalankan operasi bisnis dan menciptakan nilai bagi pelanggan. 

Dalam digital business, teknologi menjadi fondasi utama dalam mengelola semua aspek bisnis, mulai dari proses internal hingga interaksi dengan pelanggan. 

Teknologi-teknologi tersebut mencakup penggunaan internet, perangkat mobile, analitik data, kecerdasan buatan, dan berbagai alat digital lainnya untuk mencapai tujuan bisnis.

Digital business tidak hanya sebatas penggunaan teknologi, tetapi juga mengubah cara bisnis dijalankan. Transformasi ini melibatkan perubahan dalam model bisnis, proses operasional, serta cara produk dan layanan disampaikan kepada pelanggan. 

Konsep bisnis digital menekankan fleksibilitas, responsif terhadap perubahan pasar, dan pemanfaatan teknologi sebagai kekuatan utama untuk menciptakan efisiensi dan nilai tambah.

Jenis-Jenis dan Contoh Bisnis Digital

Bisnis digital mencakup berbagai jenis, tergantung pada model bisnis dan industri yang terlibat. Setiap jenis pun memiliki karakteristik uniknya sendiri dan terus berkembang seiring dengan perubahan teknologi dan kebutuhan pasar.

Di Indonesia, bisnis ini telah berkembang pesat dan menjadi bagian integral dari kehidupan sehari-hari masyarakat. Berikut beberapa jenis digital business dan contohnya:

1. E-commerce 

E-commerce adalah jenis bisnis digital yang melibatkan penjualan produk atau layanan melalui platform elektronik seperti situs web atau aplikasi.

Contoh bisnis e-commerce yang terkemuka di Indonesia adalah Tokopedia dan BukaLapak yang memungkinkan penjual dan pembeli untuk bertransaksi berbagai produk secara online

2. Platform Media Sosial

Bisnis ini berfokus pada penyediaan platform yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi, berbagi konten, dan berkomunikasi secara online.

Contohnya adalah Instagram dan twitter yang merupakan platform media sosial yang populer di Indonesia. Platform tersebut juga dapat menjadi tempat untuk pemasangan iklan produk mengingat penggunanya yang aktif dan sangat banyak.

3. E-learning 

E-learning adalah bisnis yang menyediakan kursus dan pelatihan secara online, memungkinkan individu untuk belajar secara mandiri.

MyEduSolve adalah salah satu contoh platform pembelajaran online yang menyediakan beragam sertifikasi internasional untuk para fresh graduate atau pun pekerja yang ingin menambah skill mereka.

4. Fintech 

Bisnis fintech berfokus pada penggunaan teknologi untuk menyediakan layanan keuangan seperti pembayaran, pinjaman, investasi, dan lainnya.

Misalnya, Perusahaan OVO yang menyediakan berbagai layanan keuangan, termasuk pembayaran tagihan dan transfer uang. Sementara itu, Investree adalah platform fintech yang menghubungkan peminjam dan investor untuk pinjaman bisnis.

5. SaaS (Perangkat Lunak sebagai Layanan)

Bisnis SaaS (Software as a Service) adalah bisnis yang menyediakan perangkat lunak yang dapat diakses melalui internet, biasanya dengan berlangganan bulanan atau tahunan.

Contoh di Indonesia: Microsoft 365 adalah solusi SaaS yang menyediakan berbagai aplikasi produktivitas, termasuk Word, Excel, dan PowerPoint, yang dapat diakses secara online. 

6. Teknologi Kesehatan (Healthtech)

Bisnis ini berfokus pada penggunaan teknologi untuk meningkatkan layanan kesehatan. 

Halodoc adalah platform healthtech yang menyediakan konsultasi medis online, pemesanan obat, dan berbagai layanan kesehatan lainnya. 

Baca juga: Tips dan Trik di Dunia Komunikasi dalam Bisnis yang Penting Buat Kamu Memulai Karier

Peran Transformasi Digital dalam Bisnis Digital

Transformasi digital telah menjadi pendorong utama perubahan dalam dunia bisnis. Peran transformasi digital tidak hanya mempengaruhi bagaimana bisnis beroperasi, tetapi juga memengaruhi cara mereka berinteraksi dengan pelanggan, berinovasi, dan bersaing di pasar yang kompetitif. 

Transformasi digital menciptakan peluang besar bagi digital business untuk tumbuh dan berkembang dengan cara yang belum pernah terjadi sebelumnya. Berikut beberapa peran penting transformasi digital dalam bisnis digital dalam beberapa poin kunci yang relevan.

1. Efisiensi Operasional

Transformasi digital meningkatkan efisiensi bisnis dengan otomatisasi proses dan penggunaan teknologi canggih untuk mengurangi biaya operasional. Salah satu bentuk otomatisasi yang paling umum diimplementasikan adalah penggunaan sistem ERP (Enterprise Resource Planning).

ERP dapat mengotomatiskan tugas-tugas rutin yang biasanya dikerjakan secara manual, sehingga dapat mengurangi biaya dan meningkatkan produktivitas.

2. Inovasi Produk dan Layanan

Transformasi digital mendorong bisnis digital untuk terus menciptakan produk dan layanan yang lebih baik, lebih efisien, dan lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Penerapan teknologi baru seperti kecerdasan buatan (AI), Internet of Things (IoT), dan analitik data yang canggih dapat membantu perusahaan untuk menciptakan produk yang lebih cerdas dan layanan yang lebih efektif.

3. Pengalaman Pelanggan yang Personal

Transformasi digital memungkinkan bisnis digital untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menggunakan data pelanggan dengan lebih efektif untuk memberikan pengalaman yang lebih personal kepada setiap pelanggan. 

Hal ini mencakup pemahaman yang lebih baik tentang preferensi, kebutuhan, dan perilaku pelanggan.

4. Respons Cepat terhadap Perubahan Pasar

Dengan adopsi teknologi digital, bisnis dapat merespons perubahan pasar dengan cepat, meluncurkan produk baru, dan mengubah strategi bisnis mereka secara fleksibel. Hal ini memungkinkan bisnis untuk tetap kompetitif dalam lingkungan yang selalu berubah-ubah.

Kelebihan Bisnis Digital

Bisnis digital memiliki sejumlah kelebihan yang dapat memberikan nilai tambah bagi perusahaan, pelanggan dan ekosistem bisnis secara keseluruhan. Berikut kelebihan bisnis digital::

Efisiensi Operasional

Bisnis digital mengutamakan efisiensi operasional dengan menggunakan alat-alat digital untuk memotong biaya yang tidak perlu.

Misalnya, penggunaan perangkat lunak manajemen proyek dan kolaborasi memungkinkan tim untuk bekerja secara lebih terstruktur, menghindari tumpang tindih, dan mengurangi pemborosan waktu.

Hal ini juga memungkinkan perusahaan untuk mengelola proyek dengan lebih baik tanpa harus menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam administrasi manual.

Akses Global

Kelebihan utama bisnis digital adalah kemampuannya untuk mencapai audiens global tanpa batasan geografis, yang dapat membuka peluang pertumbuhan yang lebih besar. 

Hal tersebut memungkinkan perusahaan untuk dapat melakukan perluasan pangsa pasar yang lebih besar dan diversifikasi pendapatan.

Analitik Data

Bisnis digital menghasilkan sejumlah besar data yang dapat dianalisis untuk mendapatkan informasi berharga. Dengan alat analitik data, perusahaan dapat memahami perilaku pelanggan, preferensi, dan tren pasar.

Analisis data ini membantu dalam mengoptimalkan strategi bisnis, mengidentifikasi peluang baru, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Respons Cepat terhadap Perubahan Pasar

Kemampuan bisnis digital untuk merespons perubahan pasar dengan cepat adalah kunci dalam menjaga daya saing. 

Mereka dapat menyesuaikan produk atau layanan mereka dengan fleksibilitas yang tinggi, memanfaatkan masukan pelanggan, dan menyesuaikan strategi pemasaran dalam waktu singkat.

Baca juga: Digital Branding: Pengertian, Manfaat, dan Contoh Melakukannya

Skill yang Diperlukan dalam Membangun Bisnis Digital

Membangun bisnis digital memerlukan sejumlah keterampilan yang berbeda. Skill-skill di bawah ini adalah komponen penting dalam membangun dan mengelola bisnis digital yang sukses. 

Kombinasi dari keterampilan ini akan membantu pelaku bisnis untuk merancang strategi yang efektif, menghadapi tantangan yang mungkin muncul, dan mengembangkan bisnis di dunia digital yang terus berkembang.

Berikut lima skill penting untuk membangun bisnis digital:

1. Pemahaman tentang Digital Marketing

Skill ini dapat membantu mempromosikan bisnis secara online dan mencapai audiens yang tepat melalui strategi pemasaran digital, seperti SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), media sosial, email marketing, dan content marketing. 

2. Keterampilan Pengembangan Web dan Aplikasi

Merupakan kemampuan untuk merancang, mengembangkan, dan memelihara situs web atau aplikasi yang dapat digunakan oleh pelanggan. Skill Ini mencakup pemahaman tentang bahasa pemrograman (seperti HTML, CSS, JavaScript), CMS (Content Management Systems), dan UI/UX (User Interface/User Experience) design.

3. Analisis Data dan Keputusan Berbasis Data

Merupakan kemampuan untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menginterpretasi data bisnis digital, seperti data pelanggan, data transaksi, dan data perilaku online. Skill ini dapat membantu untuk membuat keputusan yang lebih cerdas dalam mengembangkan strategi bisnis.

4. Kemampuan Komunikasi Digital

Penting untuk dapat berkomunikasi secara efektif melalui berbagai saluran digital, termasuk email, media sosial, instant messaging. Kemampuan ini dapat membantu bisnis dalam membangun citra brand, berinteraksi dengan pelanggan, dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.

5. Manajemen Proyek Digital

Merupakan skill untuk merencanakan, mengorganisir, dan mengelola proyek-proyek digital dengan efisien. Skill ini mencakup pengelolaan sumber daya, anggaran, waktu, dan pemantauan kemajuan proyek. 

Skill manajemen proyek penting untuk memastikan bahwa proyek-proyek digital berjalan sesuai rencana dan mencapai tujuan yang telah ditetapkan.