Deskripsi

Proses check In dan check out sebuah hotel merupakan materi yang sangat penting sebagai seorang frontliner. Front office / Kantor depan adalah wajah hotel yang pertama kali memberikan kesan hangat bagi tamu-tamunya, begitu juga kesan terakhir yang mampu untuk tamu mendatangkan kembali tamu serta anak keluarganya.

Semua Tingkat

Peserta

Apa yang akan kamu pelajari?

Pre Arrival ( Tamu melakukan pemesanan ke pihak Hotel)
Proses Check In berjalan sesuai prosedur, sejak tamu tiba hingga memasuki kamar
Proses Check out, dari tamu masih di kamar hingga sudah meninggalkan area hotel.

Apa yang akan kamu dapatkan?

Online Class
Module
Certificate

Ariel Alonzo

Ariel adalah seorang Outlet Manager di 5 stars resort hotel dan memiliki gelar Bachelor of Arts and Hospitality dari Swiss Hotel Management School.

Sekarang ia menjadi seorang manajer restoran bernama Kwee Zeen Restaurant di Sofitel Nusa Dua, Bali. Ia sudah mendalami dunia perhotelan lebih dari 5 tahun seperti di Paris, Swiss, dan juga hotel hotel di Indonesia. Bisa dibilang pengalamannya di bidang perhotelan sudah tidak diragukan lagi.