Social Media Report: Pengertian, Manfaat, dan Komponen Penting

Kamu ingin mengetahui bagaimana performa media sosial di tempat kamu bekerja?

Walaupun angka likes, share, dan comment sudah terlihat di berbagai aplikasi media sosial, namun tetap perlu dibuat laporan agar bisa melihat data performa akun media sosial, laporan tersebut bernama social media report.

Social media report biasanya dibuat secara rutin, baik setiap minggu atau bulan dengan tujuan agar bisa melihat perkembangan performa akun media sosial secara baik.

Selain itu, apalagi manfaatnya? Kali ini MyEduSolve akan menjelaskan kepadamu lebih detail mulai dari pengertian, manfaat, serta apa saja komponen pentingnya.

Simak penjelasannya berikut ini, ya!

Pengertian Social Media Report

Hootsuite menjelaskan, social media report adalah dokumen laporan yang berisikan tentang data-data relevan mengenai performa akun media sosial.

Laporan ini memiliki tujuan untuk bisa mengetahui dan mengevaluasi strategi yang sudah dilakukan, seperti misalnya dengan Instagram social media report kamu bisa mengevaluasi strategi penyajian konten yang bagus seperti apa.

Social media report bermanfaat untuk bisa mengukur kesuksesan campaign atau project dan memungkinkan untuk alokasi waktu serta tenaga yang ternyata tidak efektif.

Pada umumnya, format social media report ada banyak, seperti misalnya melalui kumpulan visual data dari Excel atau presentasi analisisnya dengan PowerPoint.

Baca juga: Target Audience Adalah: Pengertian, Manfaat, dan Cara Menentukannya

Manfaat Social Media Report

Setidaknya ada 3 manfaat social media report yang bisa kamu peroleh, seperti:

1. Mengetahui peluang

Social media report berfungsi sebagai identifikasi peluang dalam memahami apa keinginan dari audiens.

Laporan tersebut mendorong kamu untuk melakukan riset agar bisa memenuhi apa kebutuhan dan keinginan audiens dengan lebih baik.

Dengan melakukan riset, kamu akan menemukan tren apa saja yang mungkin bisa berpotensi untuk lebih menarik minat audiens.

2. Mengatasi permasalahan

Apakah kamu sedang dihadapkan masalah yaitu tidak bertambahnya followers dalam waktu cukup lama?

Menggunakan social media report secara rutin bisa menjadi solusi karena kamu bisa mengembangkan hipotesis permasalahan tersebut.

Dengan sudah ada hipotesisnya, kamu tinggal perlu membuktikannya dengan membuat action plan yang terukur.

3. Personalisasi konten

Personalisasi konten yang lebih cocok kepada target audiens bisa kamu capai dengan menggunakan social media report.

Hal ini tentu sangat penting karena konten di satu platform belum tentu cocok di platform yang lainnya.

Maka dari itu, social media report memudahkan kamu untuk menyesuaikan tiap platform dibanding menggunakan 1 strategi untuk semua platform.

Komponen Penting Social Media Report

Kamu sudah mengetahui pengertian dan manfaat dari social media report, sekarang mari simak apa saja komponen penting dari social media report itu sendiri, yaitu:

1. Metrik

Bagian paling penting dalam social media report adalah data metrik melalui berbagai social media tools yang ada.

Kamu harus menilai metrik apa saja yang perlu kamu perhatikan dalam performa sosial media.

Contohnya, jangan fokus ke metrik likes di akun sosial media jika ternyata perusahaan memprioritaskan ke leads.

2. Data kompetitor

Memiliki data kompetitor merupakan langkah krusial untuk mengukur performa sosial media secara objektif.

Kamu perlu analisis kompetitor mana yang sesuai dengan kondisi sosial media di tempat kamu bekerja.

Misalnya, tentu tidak sesuai jika kamu bandingkan sosial media perusahaan kamu yang baru ada sebulan dengan akun kompetitor yang sudah memiliki jutaan followers.

3. Keberhasilan

Komponen selanjutnya adalah keberhasilan apa saja yang diraih dalam jangka waktu tertentu.

Informasi ini sangat penting karena agar perusahaan bisa mengetahui strategi yang dijalankan apakah sudah tercapai targetnya atau belum.

Peningkatan dari followers, jumlah total likes, engagement rate, hingga komen positif bisa dijadikan contoh keberhasilan.

Baca juga: Brand Image: Pengertian, Indikator, dan Cara Membangunnya

4. Demografi audiens

Data demografi audiens berperan penting untuk mengetahui target audiens yang tepat sehingga strategi digital marketing yang benar bisa dilakukan.

Misalnya, mungkin di awal strategi kamu menyasar target audiensnya ke orang dengan 1-3 tahun pengalaman kerja.

Ternyata, seiring dengan berjalannya waktu audiens yang sering datang ke akun media sosial ternyata fresh graduate.

Alhasil, kamu perlu mengatur ulang strategi media sosialmu.

5. Rencana ke depan

Dari hasil yang sebelumnya dijelaskan, kamu perlu tuangkan ke dalam action plan untuk strategi kedepannya.

Kamu serta tim perlu berkomitmen untuk melakukan perbaikan dari hasil data social media report.

Jika sudah melakukan action plan tersebut, kamu perlu melakukan analisis kembali untuk mengetahui apakah strategi yang dijalankan mencapai target atau tidak.

Demikian penjelasannya, MESFriend! Jika kamu punya pertanyaan lain seputar tips karier namun bingung harus bertanya ke siapa, bisa kamu ceritakan secara anonim ke HR Profesional MyEduSolve lewat #TalkToDIAN, ya!

–

Referensi:

1. How to Create a Social Media Report: 2023 Edition

2. How to Create a Monthly Social Media Report in 2023

3. Take Advantage Of Professional Social Media Reports – Examples & Templates